18個網(wǎng)格綜合巡查！蓬江區(qū)多措并舉打通城市管理“神經末梢”

　　為深入推進城市管理精細化水平，扎實推進蓬江區(qū)城市品質提升，今年以來，蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局錨定提升、持續(xù)發(fā)力，不斷創(chuàng)新工作方式方法，常態(tài)化開展網(wǎng)格一體化巡查和管理，著力構建“一格一員、一員多能”的網(wǎng)格化綜合巡查管理機制，全面排查整治各類城市管理問題隱患，努力讓城市環(huán)境更美麗，城市管理更精致，讓城市更宜居、生活更美好。

　　小事隨手辦

　　大事一網(wǎng)通

　　當前是防風防汛重要時期，在荷塘鎮(zhèn)，網(wǎng)格員施仁斌一大早便騎著摩托車來到自己負責的網(wǎng)格開展巡查。在發(fā)現(xiàn)一處排水渠板破損隱患后，施仁斌便掏出手機對著該隱患點拍照。“巡查發(fā)現(xiàn)的問題，我們會通過APP，把發(fā)現(xiàn)的問題上傳平臺研判處置，由后臺分派至市容、市政等相關部門及項目公司跟進。在問題解決之前，我們每天都會定點巡查跟進?！本W(wǎng)格員施仁斌介紹說。

網(wǎng)格員用手機APP上報市政排水渠板破損隱患

　　為提高城市管理動態(tài)化處置效率，今年以來，該局推廣智慧城管移動終端使用，網(wǎng)格員每日定時上線“一張圖”手機端。巡查中發(fā)現(xiàn)的小問題，如牛皮癬、袋裝垃圾等，要求網(wǎng)格巡查員“隨手清理”，實現(xiàn)“動態(tài)清零”。無法現(xiàn)場處理的問題，網(wǎng)格巡查員拍照上傳“城管110”指揮中心，指揮中心再對上報的隱患情況進行篩選分類和綜合分析研判，實施分級分類和及時轉派處置，逐項跟進銷號，實現(xiàn)高效的“督促指導”和工作閉環(huán)。

　　綜合化巡查

　　保障市容持續(xù)發(fā)力

　　自試點工作開展以來，該局將全區(qū)劃分成6個大網(wǎng)格、18個小網(wǎng)格，通過整合原有的工作機制和資源，組建了一支41人的網(wǎng)格化綜合巡查隊伍，網(wǎng)格員依托劃分的網(wǎng)格區(qū)域，開展網(wǎng)格化綜合巡查工作，做到精準化采集問題、標準化歸類反饋、流程化跟進督促。

　　同時，巡查監(jiān)督范圍也相應延伸，從原來的環(huán)境衛(wèi)生保潔擴展到涵蓋“門前三包”、綠化修剪、違規(guī)廣告牌、餐廚垃圾收運、市政設施管護……構建全方位、綜合化的監(jiān)管體系。

　　該局網(wǎng)格巡查力量還先后開展對全區(qū)1400余個垃圾分類投放設施、116個公共衛(wèi)生間無障礙設施設備、主次干道標志標線標牌破損、74條主次干道及人行道道路設施殘缺松動等多個專項巡查摸排行動，努力做到市容環(huán)境問題發(fā)現(xiàn)一批，整改一批，提升一批。

網(wǎng)格員上報建設三路污水橫流問題

調度車隊清洗建設三路路面

排查生活垃圾分類投放設施運轉情況

摸排市政設施殘缺情況

　　該局還在巡查時間上作出科學安排。如“五一”期間，為做好長堤歷史文化街區(qū)游客服務工作，該局網(wǎng)格巡查力量從早上8時至晚上10時，分兩班定崗巡回檢查，還通過錯峰巡查、夜間巡查等方式，全天候加密加強果皮箱清運、公共衛(wèi)生間清洗等點位保潔頻次，實現(xiàn)動態(tài)保潔不松懈，讓市民游客游得舒心、玩得開心。

　　調度處置快

　　市民訴求即接即辦

　　近日，網(wǎng)格員林衛(wèi)光在巡查中發(fā)現(xiàn)建設路某商鋪門前垃圾桶旁堆放大量垃圾，嚴重影響市容和環(huán)境衛(wèi)生，他立即拍照取證并上報局指揮中心，指揮中心馬上調度執(zhí)法人員趕往現(xiàn)場處置，同時調度屬地環(huán)衛(wèi)工人前往清理堆積的垃圾，短短15分鐘就恢復城市容貌。經執(zhí)法人員四處走訪和對垃圾分析，馬上鎖定了相關商鋪并于當天下午約談當事人作詢問筆錄和普法教育，對當事人的違法行為進行依法查處。

網(wǎng)格巡查和執(zhí)法合力

快速處理市容環(huán)境問題

　　這不僅僅是個例，據(jù)統(tǒng)計，今年以來，共巡查井蓋損壞、排水管道堵塞、道路破損、樹木倒伏傾斜、綠化設施損壞等一批市容環(huán)境、市政設施問題隱患2488條。通過系統(tǒng)一張圖上傳指揮中心的問題事項1121條，已轉由園林綠化、市政排水、市容環(huán)衛(wèi)、執(zhí)法等部門限期內完成整改，切實打通城市管理“神經末梢”。

　　下一步，蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局將以永遠在路上的堅定執(zhí)著，以飽滿的熱情和努力，保持常態(tài)化網(wǎng)格巡查，推動網(wǎng)格化精細化常態(tài)化管理全面推行和有效落實，為營造“路暢、街凈、燈亮、水清、景美、有序”的城市新面貌努力奮斗。